PREGUNTAS FRECUENTES

Esta sección está destinada a ofrecer soporte y asistencia técnica a los usuarios que utilizan el Sistema Contable iContab, a continuación se presentan las preguntas más frecuentes:

 

¿Cómo puedo cambiar las firmas en los Comprobantes y en los Reportes de los Estados Financieros?

Considerando que cada Empresa tiene sus particularidades, el Sistema Contable iContab está pensado para brindar soluciones a todo tipo de empresas, ya sean estas comerciales, industriales, asociaciones sin fines de lucro, etc. Para personalizar las firmas, debe acceder al menú Sistema --> Configuración de parámetros del Sistema, en esa ventana están todas las opciones de personalización del Sistema.

 

A veces cuando se instala el Sistema Contable en Windows 7 o Windows 10, no me permite abrir los archivos en otras carpetas. ¿Por qué sucede esto?

Para explotar todas las funcionalidades del Sistema Contable, si está trabajando en Windows 7 o Windows 10, es necesario que habilite los privilegios de Administrador. Para ello debe hacer clic derecho sobre el ícono del Sistema Contable, luego seleccionar Propiedades y escoger la pestaña de Compatibilidad, posteriormente activar la casilla del Nivel de Privilegio para Ejecutar el programa como administrador. Este procedimiento se debe realizar ya que el Sistema Operativo de Windows 7 y Windows 10 es mucho más seguro y requiere que el usuario tenga ciertos privilegios para acceder a los programas y carpetas.

 

¿Cómo puedo importar desde Excel los datos de las cotizaciones de Tipo de Cambio de Dólar y UFVs?

Con el objetivo de simplificar el trabajo del llenado de las cotizaciones, el Sistema Contable iContab tiene la facilidad de importar datos de Cotizaciones de Dólar y UFVs desde un archivo de Excel, para ello se debe ingresar al menú Registros --> Registro de Cotizaciones --> Importar Datos --> Importar de Excel. Posteriormente esta información estará disponible para realizar los asientos y comprobantes contables directamente.

 

La modalidad de trabajo de mi empresa es por Contratos y Proyectos ¿Cómo habilitó esta funcionalidad?

Una de las potencialidades del Sistema Contable iContab es que tiene la capacidad de trabajar por Proyectos, esta opción está diseñada exclusivamente para aquellas empresas que trabajan bajo contratos, obras, proyectos o productos terminados. Para habilitar esta función, debe acceder al menú Gestión --> Gestión de Proyectos, en esta ventana puede agregar nuevos proyectos de acuerdo a las características de la empresa, posteriormente el Sistema estará configurado para generar los Estados Financieros consolidados o por proyectos.